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500多公里,這是江西鷹潭到溫州的距離,也是彭女士每次看病問診需要奔波的路程。9月初,彭女士在溫州市中醫院的互聯網醫院實現了線上復診,并通過快遞配送成功地拿到了藥品,體驗了一次“云看病”。
01云端復診讓500公里近在咫尺
五十多歲的彭女士因患有慢性腹瀉,長期在溫州市中醫院就診。由于接診的消化科主任中醫師曾耀明的門診都排在上午,每次來看病,彭女士和丈夫都要連夜坐車從江西鷹潭趕過來,抵達溫州一般都是次日凌晨四五點鐘了。彭女士的身體本就不適,加上路途奔波,就覺得更加疲累了。
前段時間,因疫情影響,跨省出行受到了很大的限制,這讓彭女士的求醫之路變得困難重重。曾耀明了解到這一情況后,告知彭女士可以在溫州市中醫院互聯網醫院就診。在兒子的幫助下,彭女士和曾耀明醫生成功地在云端完成了復診,一下子讓500公里近在咫尺。
曾耀明介紹,現在他一個月平均能在線上接診二三十例復診患者,最遠的還有來自陜西的患者。在線上看到患者的病歷后,他一般3~5分鐘就能完成復診。跟線下就診相比,患者看病更加便利。
02碎片時間醫生提供在線復診服務
在互聯網醫院,患者足不出戶,就可以在家享受在線咨詢、在線復診、在線問藥等服務。
2018年,國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》,提出允許醫療機構開展部分常見病、慢性病復診等互聯網醫療服務,為“互聯網+醫療健康”明確了發展方向。2019年,溫州市中醫院互聯網醫院上線,成為我市首個互聯網醫院。
記者了解到,目前該平臺還只是針對在醫院確診過的病患進行線上復診(首次診查在醫院已經看過),醫生根據患者歷史就診記錄及處方內容,以及相關檢驗檢查信息、影像云資料(如CT檢查等),在線上為患者續方。另外,處方經過在線審方及院內審方系統雙重審核,確保了線上開具藥品的合理性及安全性。
“因為是依托實體醫院建設,平臺醫生資質有保證,審核也會進行把關,入駐的至少是主治醫師。對患者來說,很方便;對醫生來說,可以發揮所長、又有經濟支持,所以長遠看,會是未來的趨勢。”溫州市中醫院副院長陳炳介紹,醫生通過碎片時間提供在線復診服務,在時間上,一般要求在24小時內進行回復。另外,醫生的回復、視頻通話的要求和處方的生成,都會通過“短信+微信”的服務通知渠道來推送消息,患者不用擔心收不到醫生的回復。
03溫州互聯網醫院躋身全國二十強
“每天從睜開眼睛一直到睡覺,都在看手機;開診時間從早上8點前一直到晚上11點結束。”2020年1月23日,溫州市中醫院在互聯網醫院推出新冠肺炎預防湯劑,溫州市中醫院呼吸科副主任醫師李獻超在短短17天里就接診了2652例線上問診,平均每天接診156例,成為溫州互聯網醫院的網紅醫生。
為保障用藥安全,確保中醫湯劑的療效,溫州市中醫院獨家預防湯劑的配方不對外公開,僅在溫州市中醫院互聯網醫院端口經醫生咨詢后方可開具,由醫院統一煎制,并配送到家。
“打造互聯網醫院有什么作用?我們就是讓病人少跑,甚至不跑。有些慢病復診病人來醫院排隊掛號,非常繁瑣。通過互聯網醫院,可以咨詢、問診、開藥 ,藥物審核以后,配送到病人家里,這是非常方便的一個便民措施。”陳炳介紹,2020年,溫州市中醫院推廣互聯網醫院中醫免費診療,疫情防控期間共免費在線接診9000余人次,為市民配送新冠中藥湯劑8000多單。
2020年11月21日,在由國家衛生健康委員會宣傳司、中國醫師協會等單位聯合主辦的首屆健康中國創新傳播大會暨第六屆中國醫療品牌建設大會上,訂閱號“溫州市中醫院”獲得醫療互聯網品牌影響力二十強(中醫醫療機構類),服務號“浙江中醫藥大學附屬溫州中醫院”獲得醫療互聯網品牌影響力二十強(中醫醫療機構類)。