
醫院文化
了解醫院最新資訊

【先鋒微故事】鄒勝澤:小崗位,大責任
作者:
來源:黨辦
發布時間:2017/4/25 14:20:38
鄒勝澤,1978年2月出生,中共黨員,藥劑師。他在藥劑崗位20余年,每天從事收方、審方、配藥、發藥、交代用藥注意事項的窗口工作,耐心解答,不厭其煩,近年來因工作表現突出轉為藥事管理崗位,他常說自己現在在扮演著三個角色,臨床用藥的保障者、科室員工的“保姆”、應急“消防員”,而這一切的角色的都是自己本該盡的職責,何況作為一名共產黨員更應該把普通的工作做好做實,在崗位上起到表率作用。
鄒勝澤是這么說也是這么做的,有次科室工作人員說有位老人家在藥房窗口情緒非常激動,他連忙趕到現在協調,在老人家激動的言語中他終于弄清楚了事情的來龍去脈。原來老人家患了高磷血癥,吃了十來天的降磷藥今天復查顯示還是高磷,就對藥物產生了懷疑,在閱讀藥物說明書時把批準文號看成了生產日期,就理所當然認為醫院藥房將過期藥品發給他,所以跑到藥房窗口投訴。憑多年經驗,鄒勝澤立即意識到這是一起典型的醫患知識不對稱引起的誤會,于是抓住機會在現場開始宣教,他向圍觀的病人要了一盒藥,向大家解讀了說明書所包含的各種意義,并分析了疾病的發生、發展、治愈的過程,他說不是每種疾病都能治愈,延緩病情的發展,減輕患者的痛苦也是一種有效治療。經過十幾分鐘的現場講解,老人家表示滿意,圍觀的病人也紛紛表示增長了醫療知識,這場意外的患教課圓滿結束。事后鄒勝澤在組織科室學習會上說:“有些來院就診的病人對疾病的治愈的預期比較高,如達不到預期值難免對醫院、醫務人員產生不信任感,其實醫患之間是相互依存的,醫生因患者而生存,醫學因疾病而發展,患者生病也要醫生救治才能擺脫病魔,恢復健康,作為醫務人員的我們,平時要加強醫患溝通,想病人所想,急病人所急,發現誤會及時處理并作好解釋工作,為共建合諧社會作出努力。”
熱點新聞
版權所有:溫州市中醫院 Copyright (C) 2005-2012 www.wzszyy.com All rights reserved 浙WWS標2011022800010號 浙ICP備15041147號-1 浙ICP備15041147號-2
技術支持:聯科科技