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喜報！溫州市中醫院門診部喜獲省級“青年文明號”稱號！

作者：葉宏達來源：發布時間：2024/7/5 14:03:36

近日，浙江省“青年文明號、青年崗位能手”活動組委會公布《關于命名 2022-2023年度浙江省青年文明號、青年崗位能手的決定》，溫州市中醫院門診部榮獲年度“省級青年文明號”集體榮譽稱號。這是對門診部在職業文明建設方面所做出的積極努力和卓越成就的充分肯定，也是對門診部全體工作人員的高度認可和鼓勵。

門診部于1987年設立，堅持以需求為導向，以優質服務為宗旨，以提升患者就醫體驗為目標，致力于改善門診就醫環境，優化門診就診流程，實施預約診療服務、實名制掛號和分時段預約就診等便民措施，積極開展中醫特色和中醫“治未病”服務。

2018年，門診部成立溫州地區首支“手”護者志愿服務隊，積極發起公益“手”護者志愿服務，為聽障患者提供全程陪同服務，推廣無障礙交流理念。借助科技力量，實現視頻遠程手語翻譯功能，提升服務效率，打通助殘服務“最后一公里”。

此外，門診部推行“12345”模式，打造門診全“橙”助老服務，利用互聯網平臺提供公益全程陪同就診、助老驛站、5G云診療等多元化服務，解決老年人就醫難題，減輕家屬負擔。同時，設立醫療體驗區、推廣中醫健康操，增強老年人健康意識，提供全面醫療服務。

門診部的青年團隊在提供優質服務、展現良好職業風貌、推動社會責任和公共利益等方面做出了積極貢獻，這一榮譽稱號是他們辛勤付出的最好回報與表彰，同時也是一種激勵和鞭策，繼續不斷提升服務質量和水平，為患者提供更好的醫療服務。

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