了解醫院最新資訊
看完病的張大爺心情不錯，樂呵呵地回了家，在家樓下，他碰到了鄰居老李，說起在醫院就診的經歷，張大爺還是贊不絕口，老李卻笑著說道：“老張啊，你真是落伍了，醫院的優質便民服務還遠不止這些呢，我上回到溫州市中醫院看病，兒子提前幫我在微信公眾號上掛了專家號，看病時間精確到分鐘，根本用不著跑到醫院再掛號，不僅減少等候時間，還不怕約不到合適的醫生。看病當天，我先在微信上查看就診的排隊進程，等時間差不多了，帶上社保卡，不急不忙地過去，既輕松又省事。醫院微信號上還有智能導診的功能，如果身體不適但是不知道看哪個醫生，就可以使用這個功能，我演示給你看”，老李在手機微信里選擇“導診”→“智能導診”→選擇年齡、性別→點擊患病部位→選擇癥狀→分診自測，確定病癥后，直接預約掛號就行了，通過這個功能，很多不了解自身疾病情況的人也可以通過手機預約掛號了。
看病少排隊
網上預約時，患者可以借助“智能導診”功能選擇符合自身疾病狀況的醫生掛號。我院支持市民卡、就診卡、身份證三種實名制統一掛號方式，患者需實名預約，就診當天，患者持市民卡、就診卡或身份證，按照預約時間準時報到就診即可。我院根據各科室特點和各位醫生接診時間的不同，分時段合理設置門診號源，多舉措縮短排隊時間，現場掛號排隊時間不超過10分鐘。另外，我院針對老年人、殘疾人、軍人等特殊人群，設立了專門優先窗口，在門診服務臺及分診臺設立優先服務標志牌，為他們提供便捷服務。
老李繼續說道：“醫生診斷之后，還給我開了幾項輔助檢查，開完單，醫院的系統就自動幫我排上了隊，不需要我再跑到窗口預約。做完檢查之后，窗口工作人員告訴我，其中有一個項目要隔天才能出結果，建議我可以通過手機直接查看結果，不用再特意跑一趟去打印。”
檢查少跑腿
患者在我院進行各項檢查，可通過網絡分時段預約。患者取號檢查時出示有效證件，按照預約號的順序排隊檢查，患者只需按照預約時間準時就診即可，門診醫生開具檢查單后，系統也會自動進行預約排隊，患者無需在現場排隊。
我院的檢驗檢查報告單已全面實現電子化，做完檢查之后，患者不僅可以領取紙質報告單，還可以根據手機端的提醒，查看電子化的檢驗、檢查報告以及pacs圖像檢查等結果，大大減少在醫院等候的時間。
.jpg)
“看完病，我就想著把病歷資料打印出來留一份，你不知道，以前打印病歷可麻煩了，要去專門的辦公室，醫院這么大，我老李腿腳又不方便，東繞西繞，真可以說要費九牛二虎之力。但是現在已經不一樣了，我去大廳服務中心一問，那小姑娘就對我說，她那里就可以為我直接打印，不用再跑其他地方了，現在醫院提供一站式服務，很多功能在服務中心里都可以實現。”老李最后說道。
“一站式”服務更貼心
我院在門診大廳開設了一站式門診綜合服務中心，中心配備專職人員為廣大患者提供優質、高效、滿意的一站式醫療服務。服務內容包括：進行醫療咨詢、導診和分診；提供當日病假條審核蓋章、電子病歷資料打印、輪椅租借、失物招領、體溫測量、血壓測量、便民儲物柜、小物件借用等一站式服務。同時，綜合服務中心還有經過專門培訓的志愿者為患者提供自助機操作指導、院區內引路、老弱病殘特殊照顧和接待各類投訴等服務。一站式門診綜合服務中心以實現環境美、服務好、群眾滿意為總體目標，合理簡化了患者辦事程序，加強了醫院的人性化服務，化被動服務為主動服務，提升了整體診療服務質量和品質，進一步提高了患者就醫過程的滿意度。
