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【最美中醫人】抗疫“偵察兵”的精細化服務

作者：陳孟權來源：陳孟權發布時間：2020/6/18 14:19:19

今年年初，新冠肺炎疫情來勢洶洶，全國人民眾志成城，無數醫護人員用生命和汗水筑起安全防線。隨著國內新冠疫情日趨穩定，醫院防控方針從抗疫攻堅戰逐步向抗疫持久戰轉化，檢驗科積極響應醫院抗疫常態化的政策號召，在保障新冠病毒相關檢測能力的同時，繼續推進精細化服務管理。

新冠疫情對醫院精細化服務提出了全新的挑戰，溫州市中醫院醫技黨支部第二小組黨員迅速反應，結合疫情下檢驗科各崗位變化特點，組織工作人員重溫精細化管理，特別是窗口崗位精細化服務要點，進行抗疫常態化下的窗口服務風險評估，加強生物安全防護措施，嚴格執行“一人一針一帶一墊巾一手消”的制度。

此外，醫技黨支部第二小組繼續推進黨員先鋒崗基地計劃，設立檢驗采血大廳咨詢服務臺，完善相關標識和設備，增設兩臺懸掛顯示屏，指導患者了解采血流程及采血后注意事項。每日采血高峰期均有一名黨員專門在此負責指引并解答患者各類疑問，維持就醫秩序，加快人員流動避免人員過于密集，緩解疫情下患者的緊張情緒，提升患者就醫體驗。

在醫院疫情防控常態化的方針下，我們要不忘初心，繼續前行，既要保障新冠病毒核酸和抗體的檢測能力，同時也將繼續加強精細化服務管理。

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