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我院召開醫患溝通培訓會
作者：醫務科陳茜茜
來源：醫務科陳茜茜
發布時間：2021/4/6 8:58:07
為提高醫護人員醫患溝通能力，塑造和諧人際關系，4月1日下午，醫務科組織召開醫患溝通培訓會，會議由繆心軍院長主持，共有200余醫護人員參加。
本次培訓會特別邀請國家衛健委人才發展和培訓中心項目顧問朱斌老師，授課題目為《適應性醫患溝通——“色”眼識人》。
培訓伊始，朱斌老師通過互動游戲，讓參會的醫護人員了解自己性格屬性，從而進一步了解自己性格特點在人際溝通中的優劣勢。隨后，他通過一道題目，以日常工作中碰到的情況為例子，展示醫護人員不同性格的不同處理方式。最后，通過觀看各種視頻展示了不同性格屬性患者就醫時的言語、行為特征，讓在場醫護人員學會如何在臨床過程中識別患者的性格屬性，再根據其的性格特點，基于患者的關注點，有效把控溝通的關鍵點，需求選擇合適的方法和技巧進行針對性地溝通和差異化溝通，提高醫患溝通效果。
現場氣氛輕松愉悅，參與度極高，朱斌老師幽默風趣的講課方式引得參會的培訓人員拍手稱贊。會后大家紛紛表示獲益匪淺，通過對患者性格的判斷，以不同的方式和患者進行溝通，從而構建和諧醫患關系。
通過此次培訓和互動練習，大家對如何提高醫患溝通有了更全面、深刻的認識。下一步，醫務科將根據計劃定期開展此類醫患溝通培訓，進一步做好醫療安全工作。
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