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檢驗科：2021，我們的精細化仍在繼續！

作者：檢驗科李笑慶來源：檢驗科李笑慶發布時間：2021/3/26 8:41:43

為了迎接三級甲等醫院的評審工作，在今后臨檢崗位更好地實現精細化管理及更好地服務患者，檢驗科近日開展特訓會，進一步督促和部署相關工作。

檢驗科在醫院的管理和建設中有著舉足輕重的作用，一方面是聯結于臨床，另一方面是聯動于患者，因此，精細化管理就會使這種橋梁作用構建得更加順暢和規范。除了高效、及時、準確地應對急診檢驗以外，還身兼著醫患滿意度的提升工作。

圖1檢驗科臨檢崗位部分區域

精細化管理是一種高端規范化的管理標準，是一套完整而精煉的標準化操作流程，在服務行業備受追捧；醫院作為一個特殊的存在，他所服務的是患者這一特殊群體，自然而然，醫學專業水準特別重要的同時，患者的滿意度和舒適的就醫體驗感也就顯得尤為重要，因此，精細化地管理在高標準的醫患服務中有著不可或缺的作用！

圖2曾云祥副主任在主持會議

本次會議由檢驗科副主任曾云祥主持，特別就門診的抽血窗口服務、臨檢相關人員服務中的規范化禮儀細節以及頗有特色的大堂服務等內容進行了溝通和交流，會議中著重提到了檢驗報告的專業性和對患者人文關懷的服務性相結合的工作理念，把快樂工作、幸福生活的檢驗科作風帶到工作中，全心全意服務于患者，全面提升我科乃至我院的精細化管理工作，為三甲復評助力，為檢驗科5S管理的標準進程添磚加瓦！

細節決定一切

檢驗科所做的就是

在原有的基礎上

我們抓細節

統籌大局

以評促改，以改促建，以建促美

讓患者康復

讓患者滿意

就是我們堅持的初衷！

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